Oferecemos suporte de alta complexidade, com o objetivo de resolver qualquer questão de TI, das mais simples às mais desafiadoras.
No primeiro nível, é onde acontece a assistência para problemas mais simples, como configuração de hardware e software ou suporte de sistemas
Já neste nível, os problemas são relativamente mais complexos, como falhas em redes ou softwares específicos.
A partir do terceiro nível, a complexidade dos problemas aumenta. Nele, é onde auxiliamos na solução de problemas técnicos mais profundos em servidores, redes e infraestrutura de TI.
Nesse nível, o suporte é focado em questões mais críticas, onde exige uma expertise maior, além da integração com fabricantes ou fornecedores externos.
Acompanhamos de perto todo o funcionamento do seu datacenter, garantindo que tudo esteja funcionamento devidamente.
Estamos disponíveis para realizar serviços de suporte a qualquer hora do dia, em todos os dias da semana.
Com processos eficientes, a nossa missão é entregar soluções rápidas e com qualidade.
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